一名高中生，因玩游戏被网友咒骂，感觉遭到凌辱，就想跳楼轻生。这是资深危机干涉专家宋娅茹不久前遇到的事例。

　　宋娅茹告知记者，这个女孩学业压力大，爸爸妈妈也不了解，遭受网络暴力后以为找不到活下去的理由。她和她的团队一同，成功挽救了这个企图轻生的女孩。

　　作为上海青少年法令与心思咨询热线）心思专家，宋娅茹说，上一年她自己触摸了多例遭受网暴的个案，“大多数是青少年，遭到损伤不知怎么应对。”

　　“人们在实际中遭到危害能够打110报警敏捷得到协助，在网络世界呢？”在承受中青报·中青网记者采访时，多名专家表明，对网络世界正在产生的网暴行为，途径和处理部门应该树立能够当即干涉的机制，久远考虑，须明晰并压实各方职责，以法治手法树立完善的社会支持系统，限制网络暴力对人们的危害。

　　“最好的回应便是不回应。”宋娅茹说，青少年在上网的进程中首要要有自我保护意识，假如在某网站经常被咒骂、恫吓，不要和网暴者争辩或对骂，“由于这样只会招来更多的进犯和凌辱，网络暴力的最好方法是中止阅读或告发不良信息”。

　　青少年自己也要区分是否真的遭到网络暴力、心情是否控。宋娅茹说，网络暴力在国外一些当地被称为“网络欺负”“网络霸凌”，从心思学视点，将网络暴力称为“网络进犯”比较适宜，本质上是某些人群借机宣泄心里不满，加上部分对错区分才能较低的网民，“集体无意识”地对网络暴力火上加油，跟从言论引导波浪形一边倒，对当事人构成很大损伤。

　　青少年一旦感觉的确遭到了损伤，能够求助家长、学校、12355途径，还能够经过法令维权、专业的心思咨询师教导。宋娅茹表明，家长假如发觉孩子正遭受网络暴力，要协助他们保存相关记载凭据。

　　我国政法大学传达法研讨中心研讨员朱巍表明，途径应该完成“一键防护”功用，使受害者与网暴的谈论、私信有用阻隔。

　　在此基础上，途径还应该完成“一键取证”，全国人大代表、台盟浙江省委会专职副主委陶骏主张途径树立快速告发通道。

　　在一些国家，如遇到网络暴力，当地用户首要陈述给途径，48小时之内，途径需求做出处理，供给协助。假如48小时内没有得到有用处理，用户能够向政府部门树立的监督组织告发，监督组织会进行查询并要求途径删去有害信息。

　　“只需咱们伸出援手拉他们一把，他们就有力气挣脱网暴的黑手。”宋娅茹说，学校和社会都应该拟定相关计划，心思健康资源需求保证到位并正确有用，协助被网络进犯的受害者赶快走出暗影，心思咨询师会依据遭到网暴损伤程度进行“伤口处理和包扎”，必要时固定依据，经过法令为其维权。

　　2月23日，湖南省桑植县一名高三女生在学校春季开学典礼暨高考冲刺誓师大会上作了热情汹涌的勉励讲演：“早晨6点的学校线多分的成果真的很耀眼”“咱们能够不成功可是咱们肯定不能懊悔”……视频传到网上，一些人开端对该女生的讲演内容和神态表情批判、咒骂。

　　桑植县教育局在2月28日回应称，“考虑到网暴信息对女生的影响，这几天在安慰学生”，并请了高档心思咨询师进行心思引导。当地网信和公安部门介入查询，追寻分布负面信息的人员。100多个违规微博账号被途径禁言。

　　在许多专家看来，该县多个单位的应对方法是比较及时、有用的。但针对网暴需求做的不止于此。在网暴构成、继续、惩治的不同阶段，我国传媒大学文化工业处理学院法令系主任郑宁和朱巍不谋而合地说到源头遏止、加强事前防备的重要性。

　　一种观念以为，“遭受网络暴力自杀的人自身就有心思问题、心思软弱，迟早会出事”。对此，宋娅茹并不认同，大部分成年爸爸妈妈其实并不能实在了解从小触网的“网络原住民”进入网络空间后的心思反响，总是以为“至于吗”“没事找事”。

　　她表明，网络暴力具有特殊性，互联网自身的继续性和开放性，进犯行为或许无休止、无限扩大。网暴与实际生活中遭受的暴力事情不同，甚至比传统的暴力行为体现得更激烈。当遭受咒骂、打扰及人肉追寻时，受害者很难实在躲避。

　　进入移动互联网年代，网络世界这种特征体现得更为显着。《2022我国游戏工业未成年人保护开展陈述》显现，截止到2022年，我国19岁以下网民规划达1.86亿人，其间9岁及以上未成年人手机持有率到达97.6%。

　　“网暴的构成有杂乱的心思机制，许多是人的负面心情在网络上无序开释的成果。”我国社会学会网络社会学专业委员会常务理事、杭州市委党校研讨员姜方炳在查询研讨中发现，现阶段的网络暴力往往穿上了新的技能外衣，其危险成果的传达途径更多、速度更快、规划更广，由此对当事人构成的损伤更大。

　　朱巍发现，在大规划的网暴构成进程中，途径假如受“流量指挥棒”影响，就简单忽视网暴预兆。在朱巍看来，大众谈论事情到达必定热度甚至被推上热搜之前，途径有职责进行开端审阅，并作出判别：这一论题谈论是否违反了实际？是否侵犯了公民个人权力？对事情的谈论是否呈现了网暴？

　　近年，越来越多的实际在证明，网暴往往起于“青萍之末”。预兆一旦被忽视，网暴的后续开展往往是事情越来越不可控、损伤越来越不简单被中止。

　　2020年7月，一位杭州的女士由于取快递被诽谤成“孤寂越轨快递小哥”，引发了许多低俗、淫秽谈论，当事人遭受网络暴力。流言的来源，是一段9秒钟当事人取快递的视频，加上始作俑者在微信群里上传伪造的聊天记载截图，在网络社群张狂分散。

　　本年全国两会上，最高人民查看院作业陈述中说到，最高检教导浙江查看机关处理的“取快递女子被诽谤越轨案”，主张公安机关“以诽谤罪立案，推进自诉转公诉”。

　　“人生被改写需求多久？只需求短短9秒钟。”办案的浙江省杭州市余杭区查看院第四查看部副主任孔凡宇慨叹，从宣布查看主张起算，查看机关足足用了191天去抚平这段伤痕。而当事人堕入言论漩涡，已长达10个月之久。

　　整个取证进程继续了将近一个月，最终构成檀卷18卷、光盘76张。孔凡宇点评那份具有转机含义的查看主张：初次明晰将恶劣的网络暴力界定为“严峻危害社会次序”，而且初次在当事人现已自诉的景象下，仍然主张转为公诉程序。

　　刑法所规则的凌辱、诽谤罪一般是刑事自诉案子，依照“谁主张谁举证”准则，受害人需求向法院提交依据，可是面临数不清的匿名账号和海量网暴信息，受害人连最基本的信息——网暴者实在名字都不知道。

　　因染了粉红色头发被网暴的女孩郑灵华就遇到了类似问题。该案代理律师金晓航表明，她在生前收集依据中一遍遍遭受摧残，也经过多方打听过相同产生在杭州的“取快递案”是怎么转公诉的，期望能够学习。

　　寻亲男孩刘学州被网暴致死案的代理律师周兆成表明，在刑事自诉案子中，受害者获取网暴者信息一般需求先申述途径，经过途径取得网暴者的个人信息，再追加被告人，“申述的程序比较冗杂，对一般的网暴受害者来说，很难完成有用的维权。”

　　郑灵华案便是经过这种形式企图获取网暴者信息，可是，触及的三家网络途径，只需一家在向法院回函中反响了相关信息。

　　网络暴力继续的整个进程中，伴随着许多违法犯罪的预兆。朱巍介绍，如网暴者曝光受害者的私家信息、实施线下打扰，或许存在寻衅滋事，成心伪造并分布虚拟的实际则或许涉嫌诽谤罪，网暴中的要挟恫吓或许触及敲诈勒索，网民应及时报案。民事方面的侵权，能够提申述讼。

　　朱巍继续呼吁赶快出台反网暴法。他以为，现在的互联网上，网暴已成为多发事情，对社会和网络传达次序构成了严峻危害，已成为危害的重要体现方式，产生了巨大的寒蝉效应，让集体性的、非理性的要素增多。

　　可是现有的法令并不能包括网络暴力的多种形状，也缺少详细的操作程序。“咱们需求统筹立法，经过反网暴法的独自树立把网络暴力的多种形状、多种主体的职责以及实施程序说清楚。”朱巍说。

　　“法不责众”常常成为网暴者的施暴动因之一，而重要的是让他们知道“法是会责众的”。朱巍以为，对网暴者惩戒是处理网络暴力的要害之一，要让“每一根稻草”都承当相应的职责。

　　关于网暴者，途径方也应该对其做出惩戒。朱巍以为，途径职责不应当等着公安机关、查看机关、法院得出结论再实施，“司法程序需求必定时刻，途径应该当即、有用地做出行动进行处理束缚。”

　　跨途径追责也是惩戒网暴者、保护受害者权力的重要手法。关于受害者来说，多途径投诉取证大大进步了维权本钱。朱巍主张，途径之间应当树立“黑名单共通准则”，假如能够实在树立途径之间的惩戒互通准则，能够进一步标准和束缚网暴施暴者。

　　政府部门能够树立针对个人的驳斥流言途径作为补偿。郑宁介绍，被诽谤者上传依据驳斥流言，官方协助被诽谤者发布声明作为背书，能在必定程度上补偿驳斥流言个别影响力小、不被信赖以及驳斥流言信息传达广度缺少等短板。

　　“许多组织单位，当职工遭受网络进犯时，不问青红皂白先处理受害人。”全国政协委员、广西壮族自治区人民查看院第七查看部主任韦震玲主张，一切的用人单位都应该对网络暴力行为有全面、明晰的知道，不能只从舆情维稳视点动身，为了平息网络舆情，对主张网络暴力的集体直接退让，不只助长了不法分子的嚣张气焰，还使当事人遭到两层冲击，损伤从网络蔓延到作业。

　　“网络暴力实属违法行为。”韦震玲表明，网络范畴呈现了法治规制的空白和缝隙，失掉应有的束缚力，在行为失范又不受或许少受法令惩治的客观实际下，网暴者明知是违法行为因知晓不易被惩治、违法本钱低、抱着法不责众心思而肆意妄为，一些营销号更是为寻求流量经济运用网络暴力制作热门赚取不义之财，令人疾恶如仇。

　　郑宁以为，从本源上来说，网暴的处理需求靠加强教育，进步全民的网络素质，将网络素质教育写入教科书是一个可行的方法，在孩子们触摸网络时就引导他们正确看待网络上或许遇到的不良信息。

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　　一名高中生，因玩游戏被网友咒骂，感觉遭到凌辱，就想跳楼轻生。这是资深危机干涉专家宋娅茹不久前遇到的事例。

　　宋娅茹告知记者，这个女孩学业压力大，爸爸妈妈也不了解，遭受网络暴力后以为找不到活下去的理由。她和她的团队一同，成功挽救了这个企图轻生的女孩。

　　作为上海青少年法令与心思咨询热线）心思专家，宋娅茹说，上一年她自己触摸了多例遭受网暴的个案，“大多数是青少年，遭到损伤不知怎么应对。”

　　“人们在实际中遭到危害能够打110报警敏捷得到协助，在网络世界呢？”在承受中青报·中青网记者采访时，多名专家表明，对网络世界正在产生的网暴行为，途径和处理部门应该树立能够当即干涉的机制，久远考虑，须明晰并压实各方职责，以法治手法树立完善的社会支持系统，限制网络暴力对人们的危害。

　　“最好的回应便是不回应。”宋娅茹说，青少年在上网的进程中首要要有自我保护意识，假如在某网站经常被咒骂、恫吓，不要和网暴者争辩或对骂，“由于这样只会招来更多的进犯和凌辱，网络暴力的最好方法是中止阅读或告发不良信息”。

　　青少年自己也要区分是否真的遭到网络暴力、心情是否控。宋娅茹说，网络暴力在国外一些当地被称为“网络欺负”“网络霸凌”，从心思学视点，将网络暴力称为“网络进犯”比较适宜，本质上是某些人群借机宣泄心里不满，加上部分对错区分才能较低的网民，“集体无意识”地对网络暴力火上加油，跟从言论引导波浪形一边倒，对当事人构成很大损伤。

　　青少年一旦感觉的确遭到了损伤，能够求助家长、学校、12355途径，还能够经过法令维权、专业的心思咨询师教导。宋娅茹表明，家长假如发觉孩子正遭受网络暴力，要协助他们保存相关记载凭据。

　　我国政法大学传达法研讨中心研讨员朱巍表明，途径应该完成“一键防护”功用，使受害者与网暴的谈论、私信有用阻隔。

　　在此基础上，途径还应该完成“一键取证”，全国人大代表、台盟浙江省委会专职副主委陶骏主张途径树立快速告发通道。

　　在一些国家，如遇到网络暴力，当地用户首要陈述给途径，48小时之内，途径需求做出处理，供给协助。假如48小时内没有得到有用处理，用户能够向政府部门树立的监督组织告发，监督组织会进行查询并要求途径删去有害信息。

　　“只需咱们伸出援手拉他们一把，他们就有力气挣脱网暴的黑手。”宋娅茹说，学校和社会都应该拟定相关计划，心思健康资源需求保证到位并正确有用，协助被网络进犯的受害者赶快走出暗影，心思咨询师会依据遭到网暴损伤程度进行“伤口处理和包扎”，必要时固定依据，经过法令为其维权。

　　2月23日，湖南省桑植县一名高三女生在学校春季开学典礼暨高考冲刺誓师大会上作了热情汹涌的勉励讲演：“早晨6点的学校线多分的成果真的很耀眼”“咱们能够不成功可是咱们肯定不能懊悔”……视频传到网上，一些人开端对该女生的讲演内容和神态表情批判、咒骂。

　　桑植县教育局在2月28日回应称，“考虑到网暴信息对女生的影响，这几天在安慰学生”，并请了高档心思咨询师进行心思引导。当地网信和公安部门介入查询，追寻分布负面信息的人员。100多个违规微博账号被途径禁言。

　　在许多专家看来，该县多个单位的应对方法是比较及时、有用的。但针对网暴需求做的不止于此。在网暴构成、继续、惩治的不同阶段，我国传媒大学文化工业处理学院法令系主任郑宁和朱巍不谋而合地说到源头遏止、加强事前防备的重要性。

　　一种观念以为，“遭受网络暴力自杀的人自身就有心思问题、心思软弱，迟早会出事”。对此，宋娅茹并不认同，大部分成年爸爸妈妈其实并不能实在了解从小触网的“网络原住民”进入网络空间后的心思反响，总是以为“至于吗”“没事找事”。

　　她表明，网络暴力具有特殊性，互联网自身的继续性和开放性，进犯行为或许无休止、无限扩大。网暴与实际生活中遭受的暴力事情不同，甚至比传统的暴力行为体现得更激烈。当遭受咒骂、打扰及人肉追寻时，受害者很难实在躲避。

　　进入移动互联网年代，网络世界这种特征体现得更为显着。《2022我国游戏工业未成年人保护开展陈述》显现，截止到2022年，我国19岁以下网民规划达1.86亿人，其间9岁及以上未成年人手机持有率到达97.6%。

　　“网暴的构成有杂乱的心思机制，许多是人的负面心情在网络上无序开释的成果。”我国社会学会网络社会学专业委员会常务理事、杭州市委党校研讨员姜方炳在查询研讨中发现，现阶段的网络暴力往往穿上了新的技能外衣，其危险成果的传达途径更多、速度更快、规划更广，由此对当事人构成的损伤更大。

　　朱巍发现，在大规划的网暴构成进程中，途径假如受“流量指挥棒”影响，就简单忽视网暴预兆。在朱巍看来，大众谈论事情到达必定热度甚至被推上热搜之前，途径有职责进行开端审阅，并作出判别：这一论题谈论是否违反了实际？是否侵犯了公民个人权力？对事情的谈论是否呈现了网暴？

　　近年，越来越多的实际在证明，网暴往往起于“青萍之末”。预兆一旦被忽视，网暴的后续开展往往是事情越来越不可控、损伤越来越不简单被中止。

　　2020年7月，一位杭州的女士由于取快递被诽谤成“孤寂越轨快递小哥”，引发了许多低俗、淫秽谈论，当事人遭受网络暴力。流言的来源，是一段9秒钟当事人取快递的视频，加上始作俑者在微信群里上传伪造的聊天记载截图，在网络社群张狂分散。

　　本年全国两会上，最高人民查看院作业陈述中说到，最高检教导浙江查看机关处理的“取快递女子被诽谤越轨案”，主张公安机关“以诽谤罪立案，推进自诉转公诉”。

　　“人生被改写需求多久？只需求短短9秒钟。”办案的浙江省杭州市余杭区查看院第四查看部副主任孔凡宇慨叹，从宣布查看主张起算，查看机关足足用了191天去抚平这段伤痕。而当事人堕入言论漩涡，已长达10个月之久。

　　整个取证进程继续了将近一个月，最终构成檀卷18卷、光盘76张。孔凡宇点评那份具有转机含义的查看主张：初次明晰将恶劣的网络暴力界定为“严峻危害社会次序”，而且初次在当事人现已自诉的景象下，仍然主张转为公诉程序。

　　刑法所规则的凌辱、诽谤罪一般是刑事自诉案子，依照“谁主张谁举证”准则，受害人需求向法院提交依据，可是面临数不清的匿名账号和海量网暴信息，受害人连最基本的信息——网暴者实在名字都不知道。

　　因染了粉红色头发被网暴的女孩郑灵华就遇到了类似问题。该案代理律师金晓航表明，她在生前收集依据中一遍遍遭受摧残，也经过多方打听过相同产生在杭州的“取快递案”是怎么转公诉的，期望能够学习。

　　寻亲男孩刘学州被网暴致死案的代理律师周兆成表明，在刑事自诉案子中，受害者获取网暴者信息一般需求先申述途径，经过途径取得网暴者的个人信息，再追加被告人，“申述的程序比较冗杂，对一般的网暴受害者来说，很难完成有用的维权。”

　　郑灵华案便是经过这种形式企图获取网暴者信息，可是，触及的三家网络途径，只需一家在向法院回函中反响了相关信息。

　　网络暴力继续的整个进程中，伴随着许多违法犯罪的预兆。朱巍介绍，如网暴者曝光受害者的私家信息、实施线下打扰，或许存在寻衅滋事，成心伪造并分布虚拟的实际则或许涉嫌诽谤罪，网暴中的要挟恫吓或许触及敲诈勒索，网民应及时报案。民事方面的侵权，能够提申述讼。

　　朱巍继续呼吁赶快出台反网暴法。他以为，现在的互联网上，网暴已成为多发事情，对社会和网络传达次序构成了严峻危害，已成为危害的重要体现方式，产生了巨大的寒蝉效应，让集体性的、非理性的要素增多。

　　可是现有的法令并不能包括网络暴力的多种形状，也缺少详细的操作程序。“咱们需求统筹立法，经过反网暴法的独自树立把网络暴力的多种形状、多种主体的职责以及实施程序说清楚。”朱巍说。

　　“法不责众”常常成为网暴者的施暴动因之一，而重要的是让他们知道“法是会责众的”。朱巍以为，对网暴者惩戒是处理网络暴力的要害之一，要让“每一根稻草”都承当相应的职责。

　　关于网暴者，途径方也应该对其做出惩戒。朱巍以为，途径职责不应当等着公安机关、查看机关、法院得出结论再实施，“司法程序需求必定时刻，途径应该当即、有用地做出行动进行处理束缚。”

　　跨途径追责也是惩戒网暴者、保护受害者权力的重要手法。关于受害者来说，多途径投诉取证大大进步了维权本钱。朱巍主张，途径之间应当树立“黑名单共通准则”，假如能够实在树立途径之间的惩戒互通准则，能够进一步标准和束缚网暴施暴者。

　　政府部门能够树立针对个人的驳斥流言途径作为补偿。郑宁介绍，被诽谤者上传依据驳斥流言，官方协助被诽谤者发布声明作为背书，能在必定程度上补偿驳斥流言个别影响力小、不被信赖以及驳斥流言信息传达广度缺少等短板。

　　“许多组织单位，当职工遭受网络进犯时，不问青红皂白先处理受害人。”全国政协委员、广西壮族自治区人民查看院第七查看部主任韦震玲主张，一切的用人单位都应该对网络暴力行为有全面、明晰的知道，不能只从舆情维稳视点动身，为了平息网络舆情，对主张网络暴力的集体直接退让，不只助长了不法分子的嚣张气焰，还使当事人遭到两层冲击，损伤从网络蔓延到作业。

　　“网络暴力实属违法行为。”韦震玲表明，网络范畴呈现了法治规制的空白和缝隙，失掉应有的束缚力，在行为失范又不受或许少受法令惩治的客观实际下，网暴者明知是违法行为因知晓不易被惩治、违法本钱低、抱着法不责众心思而肆意妄为，一些营销号更是为寻求流量经济运用网络暴力制作热门赚取不义之财，令人疾恶如仇。

　　郑宁以为，从本源上来说，网暴的处理需求靠加强教育，进步全民的网络素质，将网络素质教育写入教科书是一个可行的方法，在孩子们触摸网络时就引导他们正确看待网络上或许遇到的不良信息。